1bdtk-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

1bdtk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং অন্যান্য পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

১.২ যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

১.৩ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। 1bdtk কেবলমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহৃত ডিভাইসের পরিচয়, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যগুলো প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং নিরাপত্তা নজরদারির জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.৫ আচরণগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস এবং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারির জন্য ব্যবহার করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য যাচাই করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, বৈশিষ্ট্য ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক বার্তা ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।

1bdtk কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৩. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৩.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবা প্রদানকারীগণ 1bdtk-এর নির্দেশনা মেনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করার অধিকার তাদের নেই।

৩.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংস্থা বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1bdtk প্ল্যাটফর্মে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত নাম-পরিচয়হীন (anonymized) আকারে থাকে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 1bdtk শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকেন।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন (ডেটা ব্রিচ) ঘটলে 1bdtk দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

1bdtk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

নীতির যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধানের চেষ্টা করব।